Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da:

IQ360 SERVICOS DE INFORMACAO E TECNOLOGIA LTDA.IQ 360, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 30.247.128/0001-15, com sede na Rua Cardeal Arcoverde nº 2365, Conjuntos 81 a 84, Sala 3, Bairro: Pinheiros, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, CEP: 05407-003, ("IQ 360")

com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados de seus USUÁRIOS, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dos USUÁRIOS, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades da IQ 360, de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto ao USUÁRIO e ao mercado em geral.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas da IQ 360, o USUÁRIO declara que fez a leitura completa e atenta da presente Política de Privacidade, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, autorizando a obtenção dos dados e informações aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, o USUÁRIO deverá descontinuar o seu acesso.

1. Coleta e uso de dados e registros de atividades

  1. Os dados são coletados a partir da submissão voluntária pelo USUÁRIO, podendo ser enriquecidos posteriormente, e incluem:

    Tipos de dadosDados pessoaisServiçoFinalidade de uso de dados
    CadastroNome completo, CPF, RG, Etnia, E-mail, Endereço, CEP, Período de residência, Data de nascimento, UF e Cidade de nascimento, Estado civil, Nome da mãe, Telefone pessoal (Celular), Operadora e dados cadastrados junto à Operadora (quando autorizado pelo Usuário), CNH, estado civil, se possui veículo financiado ou quitado, se o nome está ou não negativadoEmpréstimos Identificar o Usuário Cumprir obrigação legal de envio semestral da etnia para a Coordenação de Políticas para População Negra e Indígena, da Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania (Lei nº 16.758/18 do Estado de São Paulo, conhecida como “Lei Leci Brandão”) Administrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso dos serviços da IQ 360 Promover produtos e serviços da IQ 360 Compartilhar os dados com as empresas parceiras, com a finalidade de possibilitar ao usuário a contratação de seus produtos e serviços Download de conteúdo/ebooks (necessário apenas e-mail)
    ProfissionaisEmpresa em que trabalha e CNPJ (este último, opcional), Endereço profissional, Profissão/Cargo, Telefone profissionalEmpréstimosAdministrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços Compartilhar os dados com as empresas parceiras, com a finalidade de possibilitar ao usuário a contratação de seus produtos e serviços
    PagamentoBanco, agência, conta e tempo de conta no bancoEmpréstimosAdministrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços Compartilhar os dados com as empresas parceiras, com a finalidade de possibilitar ao usuário a contratação de seus produtos e serviços
    FinanceiroRendaEmpréstimosAdministrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços Compartilhar os dados com as empresas parceiras, com a finalidade de possibilitar ao usuário a contratação de seus produtos e serviços
    VeículoPlaca, modelo, ano, se tem ou não seguro, valor, quilômetros percorridos por dia, atividades que exerce com o veículo, características do lugar em que o carro fica, número de chassi, dados do seguro atual, caso tenhaEmpréstimosAdministrar, prestar os serviços e cumprir as obrigações decorrentes do uso de nossos serviços Compartilhar os dados com empresas de consulta a dados de veículos que participaram de leilão para enriquecer a base de dados da IQ 360 e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados
    AutenticaçãoFoto, vídeo, biometria, dados da Receita, do DETRAN e de Bureaus de CréditoEmpréstimosAutenticar o Usuário Prevenção e combate à fraude Compartilhar os dados com as empresas parceiras, com a finalidade de possibilitar ao usuário a contratação de seus produtos e serviços Compartilhar os dados com Bureaus de Crédito para enriquecer a base de dados da IQ 360 e evitar a ocorrência de fraudes e riscos associados
    DigitaisEndereço IP e Portal Lógica de Origem, Registros de interações com a IQ 360, Telas acessadas, dispositivo (versão do sistema operacional, geolocalização e outros aplicativos instalados, se necessário), Session ID e CookiesEmpréstimosIdentificar o Usuário
    Dados não identificáveis (anonimizados)Informações de navegação, incluindo páginas visitadas, ações, IP, dispositivo, navegador, sistema operacional, tempo de utilização, entre outrosEmpréstimosEstudos estatísticos ou para pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades de seus comportamentos ao utilizarem a IQ 360 Aperfeiçoar o uso e experiência do USUÁRIO na IQ 360

    1. Todos os dados pessoais poderão ser utilizados como meio probatório em casos de atos ilícitos ou contrários a esta Política de Privacidade ou qualquer outro documento legal disponibilizado pela IQ 360, bem como para cumprimento de ordem judicial ou de requisição administrativa.

    2. Cabe ao USUÁRIO configurar o seu dispositivo móvel caso deseje bloqueá-los. Nesta hipótese, algumas funcionalidades da IQ 360 poderão ser limitadas.

  2. A IQ 360 não é responsável pela precisão, veracidade ou falta dela nas informações prestadas pelo USUÁRIO ou pela sua desatualização, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las.

  3. A IQ 360 utiliza as seguintes tecnologias: Adwords e Facebook para registro de eventos durante navegação, Google Analytics e Segment para registro de dados de navegação não identificáveis para análise, Fullstory para registro da navegação, Olark para registro de mensagens trocadas com o USUÁRIO, e Crazy Egg para registro de clicks e scroll.

    1. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

  4. É importante destacar que, uma vez na IQ 360, o USUÁRIO poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Privacidade.

    1. Cabe ao USUÁRIO ler a Política de Privacidade de tais plataformas fora do ambiente da IQ 360, sendo de responsabilidade do USUÁRIO aceitá-la ou rejeitá-la. A IQ 360 não é responsável pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços ligados à IQ 360, inclusive por meio de links.

  5. O consentimento fornecido pelo USUÁRIO é coletado de forma individual, clara, específica e legítima.

  6. O USUÁRIO poderá alterar suas concessões de consentimento, conceder novas permissões ou retirar seu consentimento para as permissões atuais por meio dos Canais de Atendimento da IQ 360, sendo avisado das consequências que a retirada de consentimento poderá causar.

  7. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

    1. a) Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento, requisição ou ordem judicial;

    2. b)De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

  8. A base de dados formada por meio da coleta de dados na IQ 360 é de propriedade e responsabilidade da IQ 360, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios da IQ 360 e descritos nesta Política de Privacidade.

    1. O USUÁRIO é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade e os Termos de Uso da IQ 360.

  9. Internamente, os dados dos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pela IQ 360, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos da IQ 360, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

2. Armazemanto dos dados e registros

  1. Os dados coletados e os registros de atividades estarão armazenados em ambiente seguro e controlado pelo prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet, observado o estado da técnica disponível. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a IQ 360 se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados da IQ 360, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa.

    1. Os dados poderão ser apagados antes desse prazo, caso haja solicitação do USUÁRIO. No entanto, pode ocorrer de os dados precisarem ser mantidos por período superior, por motivo de lei e/ou ordem judicial. Findo o qual, serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

  2. Os dados coletados serão armazenados em servidores próprios da IQ 360 localizados no Brasil, bem como em ambiente de uso de recursos ou servidores na nuvem (cloud computing), o que enseja, neste último caso, transferência ou processamento dos dados fora do Brasil, nos Estados Unidos.

3. Exibição, retificação, limitação, oposição e exclusão de dados

  1. O USUÁRIO pode solicitar a exibição ou retificação de seus dados pessoais, por meio dos Canais de Atendimento da IQ 360.


  2. Pelos Canais de Atendimento da IQ 360, o USUÁRIO poderá também requerer: (i) a limitação do uso de seus dados pessoais; (ii) manifestar sua oposição ao uso de seus dados pessoais ou (iii) solicitar a exclusão de seus dados pessoais coletados e registrados pela IQ 360, desde que o contrato entre o USUÁRIO e a IQ 360 tenha sido rescindido, eventuais Contas de Acesso canceladas e decorrido o prazo legal mínimo relacionado à guarda de dados.

    1. Caso o USUÁRIO retire seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento da IQ 360, os serviços e funcionalidades da IQ 360 poderão ficar indisponíveis para esse USUÁRIO.


    2. Caso o USUÁRIO não conceda seu consentimento para as finalidades facultativas, relacionadas ao envio de informações, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e eventos, a prestação de serviços pela IQ 360 continuará sendo feita regularmente.

  3. Para fins de auditoria, segurança, controle de fraudes e preservação de direitos, a IQ 360 poderá permanecer com o histórico de registro dos dados dos USUÁRIOS por prazo maior nas hipóteses que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos.

4. Disposições gerais

  1. A IQ 360 não utiliza nenhum tipo de decisão automatizada que impacte o USUÁRIO.

  2. Alguns parceiros (instituições financeiras e seguradoras) da IQ 360 utilizam decisão automatizada no processo de contratação de seus produtos ou serviços pelo USUÁRIO, devendo o USUÁRIO verificar a Política de Privacidade do parceiro e sendo a IQ 360 isento de qualquer responsabilidade pelas decisões automáticas tomadas pelo parceiro.

  3. A IQ 360 reserva a si o direito de alterar o teor desta Política de Privacidade a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao nosso USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso à IQ 360.

    1. Ocorrendo atualizações neste documento e que demandem nova coleta de consentimento, a IQ 360 notificará o USUÁRIO pelos meios de contato por ele fornecidos.

  4. Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade, o USUÁRIO poderá entrar em contato com a IQ 360 por meio do e-mail contato@queroemprestimo.com.br, sendo que as respostas ao contato serão enviadas sempre de segunda à sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais.

  5. Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer dados coletados pela IQ 360, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da IQ 360, obrigatoriamente.

  6. Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o nosso USUÁRIO resida ou da sua conexão à Internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

  7. O USUÁRIO reconhece que toda comunicação realizada por e-mail (aos endereços informados no seu cadastro), SMS, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital, virtual e digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto a que se refira aos serviços prestados pela IQ 360, bem como às condições de sua prestação ou a qualquer outro assunto nele abordado, ressalvadas as disposições expressamente diversas previstas nesta Política de Privacidade.

5. Glossário

  1. Para os fins deste documento, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

    1. Cloud Computing: Ou computação em nuvem, é tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

    2. Cookies: Arquivos enviados pelo servidor da IQ 360 para o dispositivo móvel dos USUÁRIOS, com a finalidade de identificar o dispositivo e obter dados de acesso, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos USUÁRIOS na IQ 360, de acordo com o seu perfil.

    3. Conta de Acesso: Credencial de um USUÁRIO necessária para acessar a IQ 360 e utilizar as suas funcionalidades.

    4. IP: Abreviatura de Internet Protocol. É conjunto alfanumérico que identifica os dispositivos dos USUÁRIOS na Internet.

    5. IQ 360: Solução de tecnologia dedicada a auxiliar os USUÁRIOS a realizarem suas escolhas financeiras de modo mais fácil e transparente.

    6. Session ID: Identificação da sessão do USUÁRIOS no processo de contratação de serviços ou quando é efetuado o acesso à área restrita.

    7. USUÁRIO: Pessoa física que acessa e/ou utiliza as funcionalidades da IQ 360.

6. Lei aplicável e jurisdição

  1. A presente Política de Privacidade será regida e interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de domicílio dos USUÁRIOS para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

7. PARCEIROS AFILIADOS

7.1. O PARCEIRO AFILIADO compromete-se a manter a sua política de privacidadeatualizada e disponível no seu website. O PARCEIRO AFILIADO obriga-se a dartransparência aos usuários das práticas adotadas em relação ao Tratamento de DadosPessoais. Nesse sentido e em razão do Acordo Comercial, o PARCEIRO AFILIADOcompromete-se a incluir na sua política de privacidade o seguinte texto:

7.1.1. “O PARCEIRO AFILIADO PODERÁ COMPARTILHAR INFORMAÇÕESPESSOAIS COM PARCEIROS COMERCIAIS, COM OS QUAIS PODERÁOFERECER PRODUTOS OU SERVIÇOS EM CONJUNTO. NESTE SENTIDO,AO ACEITAR OS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, VOCÊRECONHECE E CONCORDA QUE O PARCEIRO AFILIADO, NA CONDIÇÃODE CONTROLADOR DE DADOS NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃOAPLICÁVEL, PODERÁ COMPARTILHAR COM O BANCO SANTANDER(BRASIL), CNPJ/MF Nº 90.400.888/0001-42, COM SEDE NAAVENIDAPRESIDENTE JUSCELINO KUBITSCHEK, 2041 E 2235, BLOCOA, VILAOLÍMPIA, SÃO PAULO/SP, CEP 04543-011, SUAS INFORMAÇÕESPESSOAIS E DE CADASTRO PARA QUE, CONJUNTAMENTE, POSSAMFAZER A OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS SANTANDER MAISADEQUADO AO SEU PERFIL E, AINDA, POSSAM ATRIBUIR MAIORSEGURANÇA E PREVENIR FRAUDES E REALIZAR ANÁLISES DE RISCODE CRÉDITO E APERFEIÇOAR O ATENDIMENTO E OS PRODUTOS ESERVIÇOS PRESTADOS, SEMPRE COM A ESTRITA OBSERVÂNCIA DOSPRINCÍPIOS E FINALIDADES LEGAIS.

7.1.2. Estes prestadores de serviços e parceiros comerciais estão sujeitos a rigorososcontratos de confidencialidade e proteção de dados pessoais que proíbem autilização ou divulgação não autorizada das Informações Pessoais às quais têmacesso. O PARCEIRO AFILIADOtambém poderá compartilhar seus DadosPessoais com a finalidade de cumprir a normativa aplicável e cooperar com asautoridades competentes.

7.1.3. Esteja ciente de que, caso Você proporcione, de maneira livre e voluntária e poriniciativa própria, informações diretamente aos prestadores de serviços (sejamou não prestadores de serviços para o PARCEIRO AFILIADO, tais prestadorescoletarão , tratarão e conservarão estas informações de acordo com suaspróprias Políticas de Privacidade. O PARCEIRO AFILIADOnão é responsávelpela integridade dos Dados Pessoais fornecidos por você diretamente aempresas externas, fora do site ou do aplicativo.”

Atualizado em: 21/12/2022, 7:50:00